Top Produkt, top Service
von NicoMoin Community, vor zwei Tagen kam die erste XM1 bei mir Zuhause an, nach dem ich Sie dann gestern angeschlossen und die Software installiert habe, wollte ich ein Firmwareupdate machen. Leider wurde die Maus durch einen technischen Fehler danach nicht mehr vom PC erkannt. Nach einigen E-Mails mit dem Endgear Support wurde mir gestern dann per Expressversand eine neue Maus zugestellt, die heute um halb 11 bei mir ankam - mega Service. Vielen Dank noch mal an dieser Stelle. Zum Produkt: Die Maus hat eine großartige Form und liegt super in der Hand. Obwohl sie so leicht ist, hat man das Gefühl etwas Ordentliches in der Hand zu halten. Die Mausbuttons sind etwas laut beim Klicken - das stört mich allerdings nicht die Bohne. Die Software ist sehr einfach gehalten, bringt aber alle notwendigen Features mit. Klar könnte ich jetzt Sterne abziehen und mich über den technischen Fehler aufregen. Jedoch muss man in Relation stellen, dass es Endgamegears erstes Produkt auf dem Markt ist und sie demnach ein sehr junges Unternehmen sind. Jedoch ist es für mich als Kunden vor allem wichtig, was für einen Support ich bei technischen Problemen bekomme und wie die Preisleistungsverhältnis bei einem Produkt ist. Dementsprechend gebe ich hier 10/10.